L'extinction du Réseau Téléphonique Commuté (RTC) est l'un des changements d'infrastructure les plus structurants pour les entreprises françaises depuis l'arrivée de la fibre. D'ici 2030, plus aucune ligne fixe analogique ou numérique RNIS ne fonctionnera. Pour les TPE et PME équipées de PABX traditionnels, de fax, d'ascenseurs téléphoniques ou de terminaux de paiement RTC, la migration vers la VoIP via Trunk SIP n'est plus une option, c'est un calendrier à respecter. Cet article détaille ce qui change, comment anticiper, et comment réussir la transition sans rupture de service.
Qu'est-ce que la fin du RTC et quel est le calendrier ?
Le RTC est l'infrastructure historique des télécommunications fixes en France, déployée par France Télécom (devenu Orange) sur le réseau cuivre depuis les années 1970. Il transporte la voix sous forme analogique ou numérique (RNIS / Numéris) entre l'abonné et le central téléphonique, puis sur le cœur de réseau opérateur.
En 2018, Orange a annoncé l'arrêt progressif du RTC pour des raisons à la fois techniques (obsolescence des équipements de commutation, indisponibilité des pièces de rechange) et économiques (coût d'exploitation devenu prohibitif par rapport au volume de communications restantes). Le calendrier officiel comprend deux jalons :
- Depuis 2018-2023, selon les zones, plus aucune nouvelle ligne RTC analogique n'est commercialisée. Les accès RNIS T0 et T2 ne sont plus vendus, et leur portabilité est interdite.
- D'ici 2030, l'ensemble des lignes RTC encore actives sera fermé, plaque géographique par plaque géographique. Le calendrier précis est publié et mis à jour par Orange et l'ARCEP.
Concrètement, une entreprise qui dispose aujourd'hui d'un PABX raccordé à des accès RNIS T0 ou T2, ou de lignes analogiques classiques, devra avoir migré avant la date d'extinction de sa zone — sous peine de voir simplement le service couper.
Le Trunk SIP : la solution standard recommandée
Un Trunk SIP est un raccordement téléphonique IP qui relie directement votre PABX (ou IPBX) au réseau public commuté via Internet, en utilisant le protocole standard SIP (RFC 3261). Il remplace les anciens accès T0/T2 par des canaux SIP simultanés, dimensionnés en fonction du trafic réel de votre entreprise.
Trois bénéfices structurels par rapport au RTC :
- Élasticité : ajout ou retrait de canaux à la demande, sans changement physique. Une PME qui passe de 4 à 8 collaborateurs n'a plus besoin de réinstaller un T0.
- Mobilité : les communications sont indépendantes du lieu physique. Un site secondaire peut accéder au standard principal sans ligne dédiée.
- Coût : les forfaits Trunk SIP avec appels illimités vers les fixes et mobiles France métropolitaine démarrent autour de 12 € HT par canal et par mois, contre des factures variables et souvent plus élevées en RTC.
Comparatif RTC vs Trunk SIP
| Critère | RTC (T0/T2/analogique) | Trunk SIP |
|---|---|---|
| Disponibilité après 2030 | Aucune | Pérenne |
| Évolutivité (ajout de canaux) | Lourde — intervention technique | Quelques minutes via espace client |
| Coût mensuel par canal | ~25-40 € HT (T0) | À partir de 12 € HT |
| Sécurité | Réseau dédié, peu chiffré | TLS + SRTP |
| Délai d'activation | 2-4 semaines | 24 à 48 heures |
| Multisite / télétravail | Compliqué, ligne par ligne | Natif, sans surcoût |
Quelles solutions pour remplacer votre ligne RTC ?
La fin du cuivre est aussi l'occasion de moderniser votre téléphonie. Trois solutions couvrent la quasi-totalité des besoins professionnels :
Trunk SIP : vous gardez votre standard (IPBX) existant et ne remplacez que le raccordement. Découvrir notre Trunk SIP
Centrex Cloud : un standard téléphonique 100 % hébergé, sans matériel à gérer. Voir le Centrex Cloud
Microsoft Teams : si vos équipes travaillent déjà dans Teams, vous y passez aussi vos appels externes. Notre téléphonie Teams — et pour choisir entre Direct Routing, Operator Connect et Calling Plan, voir notre guide dédié.
Comment réussir la migration en 5 étapes
Une migration RTC vers Trunk SIP réussie repose sur une démarche structurée. Voici la séquence que nous recommandons à nos clients PME chez Litel :
- Audit du parc existant. Identifier toutes les lignes RTC actives : standard téléphonique principal, postes analogiques annexes, fax, alarmes, ascenseurs, terminaux de paiement, portiers. Un seul oubli peut créer une coupure critique le jour de la bascule.
- Vérification de la compatibilité du PABX. Si votre PABX est nativement IP (3CX, Asterisk, FreePBX, Wildix, Yeastar, Avaya IP Office, Cisco UCM), le raccordement Trunk SIP est direct. S'il est uniquement compatible TDM (cartes T0 / T2 / analogiques), une passerelle SIP-to-ISDN ou un remplacement progressif est nécessaire.
- Dimensionnement du nombre de canaux. Règle empirique : 1 canal pour 3 à 5 collaborateurs en activité téléphonique régulière, 1 canal pour 1,5 à 2 personnes pour une équipe commerciale ou un centre d'appels.
- Portabilité des numéros. Tous les numéros existants — géographiques (01 à 05), non géographiques (09), numéros spéciaux — peuvent être portés gratuitement vers Litel. La demande est gérée auprès de l'opérateur sortant et la bascule est planifiée pour minimiser la coupure (généralement moins de 10 minutes le jour J).
- Mise en service et bascule. Configuration du PABX avec les paramètres SIP fournis par Litel, tests de bout en bout (appels entrants, sortants, transferts, files d'attente), basculement progressif puis retrait des anciens accès RTC.
Attention aux équipements qui dépendent encore du RTC
Le réseau cuivre ne porte pas que vos appels. Avant la coupure, recensez et migrez chacun de ces équipements, souvent oubliés : fax, terminaux de paiement (TPE), systèmes d'alarme, téléphones d'ascenseur, portails et interphones, standards PABX analogiques. Chacun doit basculer vers une solution IP ou une alternative dédiée.
Coûts et délais à prévoir
Pour une PME standard de 10 à 30 collaborateurs avec un PABX IP existant, une migration vers un Trunk SIP Litel est un projet de 2 à 4 semaines entre la signature et la bascule complète, dont environ une semaine est purement administrative (portabilité). Le coût mensuel est inférieur de 30 à 60 % à l'équivalent en T0 RTC, hors investissement matériel.
Les configurations qui demandent davantage de préparation :
- PABX TDM legacy nécessitant une passerelle SIP-to-ISDN (compter 800-1 500 € de matériel) ;
- Multisites avec plus de 5 sites distants (configuration de routage SIP plus longue) ;
- Numéros spéciaux ou plages SDA importantes (portabilité plus longue côté opérateur sortant).
Questions fréquentes
Mon entreprise est-elle obligée de migrer avant 2030 ?
Toute entreprise dont les lignes téléphoniques sont raccordées à des accès RTC (T0, T2 ou analogiques) verra son service interrompu à la date d'extinction de sa zone géographique. La date varie selon les plaques. La migration est donc obligatoire pour conserver son service téléphonique.
Faut-il changer de standard téléphonique ?
Pas nécessairement. Si votre PABX est déjà IP (3CX, Asterisk, FreePBX, Wildix, etc.), le Trunk SIP s'y connecte directement. Si votre PABX est uniquement TDM, deux options : ajouter une passerelle SIP-to-ISDN qui prolonge l'usage de l'existant, ou migrer vers une solution Centrex Cloud qui supprime totalement l'équipement physique.
Et les fax, ascenseurs, alarmes, TPE ?
Ces équipements utilisent souvent des lignes analogiques RTC dédiées. Plusieurs solutions : remplacer les fax par des services e-fax IP, raccorder les ascenseurs et alarmes via une box GSM 4G, ou utiliser un adaptateur ATA pour transposer le signal analogique sur un Trunk SIP. L'audit du parc existant permet de dimensionner cette partie souvent oubliée.
Combien de temps prend la mise en service ?
Pour une configuration Trunk SIP standard avec un PABX IP existant, le délai technique est de 24 à 48 heures côté Litel. Le délai global incluant la portabilité des numéros est généralement de 10 à 21 jours ouvrés selon le préavis de l'opérateur sortant.
Prêt à anticiper la fin du RTC ?
Litel accompagne votre migration de bout en bout : audit du parc existant, dimensionnement des canaux, portabilité gratuite, mise en service en 24 à 48 heures.
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